Cancellazione dei dati

Questa pagina spiega come ottenere la cancellazione dei dati personali trattati tramite Tuffati Gestionale, anche ai fini delle piattaforme collegate (es. WhatsApp Business di Meta).

Se sei cliente di un’azienda che usa Tuffati

Il titolare dei tuoi dati è l’azienda che segue la tua piscina: la strada più rapida è chiedere la cancellazione direttamente a loro, anche a voce. Dal gestionale l’azienda può cancellare la tua scheda con i documenti, oppure consegnarti una copia di tutti i dati che ha su di te. In alternativa scrivi a info@blagoweb.com (o PEC blagoweb@pec.it) indicando nome, telefono e azienda di riferimento: inoltreremo la richiesta al titolare e ti daremo riscontro.

Se usi l’app della tua azienda, la richiesta parte anche da lì: in Profilo, «Chiedi la cancellazione dei miei dati». Arriva all’azienda, segnata sulla tua scheda, e funziona anche quando il servizio dell’app è sospeso.

Se hai scritto su WhatsApp a un’azienda che usa Tuffati

Puoi chiedere la cancellazione della conversazione e del numero con le stesse modalità qui sopra. La cancellazione riguarda i dati conservati nella piattaforma Tuffati; per i dati trattati da Meta si applicano le condizioni di WhatsApp.

Se hai un account Tuffati (operatore, agente, azienda)

Il titolare dell’azienda chiude l’account da solo, da Impostazioni → I dati della tua azienda → «Chiudi l’account»: l’abbonamento non si rinnova più e, almeno 7 giorni dopo, cancelliamo i dati; fino a quel giorno si può annullare. Prima, dalla stessa pagina, puoi scaricare l’archivio completo: clienti, piscine, interventi, registro dei controlli e documenti. Se non sei il titolare, o non riesci a entrare, scrivi a info@blagoweb.com dall’indirizzo email dell’account.

Tempi e limiti

Diamo riscontro entro 30 giorni. Restano conservati, per il tempo previsto dalla legge, i soli dati che il titolare è obbligato a mantenere (ad esempio i registri dei controlli delle vasche a uso pubblico, che teniamo fino al 31 dicembre del quinto anno dopo l’ultima lettura, e i documenti contabili): nel frattempo la scheda resta senza recapiti e serve solo a quel registro, e al termine viene eliminata da sola. Quando un’azienda chiude, dei suoi dati resta solo il registro delle vasche a uso pubblico, per lo stesso tempo. La cancellazione dai backup avviene ai cicli di rotazione successivi.