Informativa privacy

Questa informativa (artt. 13-14 Reg. UE 2016/679, “GDPR”) descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita gestionale.tuffati.it, degli utenti della piattaforma Tuffati Gestionale e dei clienti finali delle aziende che la utilizzano.

Titolare del trattamento

Blagoweb S.r.l. · Via Croce Rossa 124, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA) · P.IVA e C.F. 09661291212 · email info@blagoweb.com · PEC blagoweb@pec.it.

Per i dati dei clienti finali gestiti dalle aziende tramite Tuffati (anagrafiche, impianti, interventi, analisi, documenti, conversazioni), il titolare è l’azienda di piscine a cui il cliente si è rivolto; Blagoweb opera come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di un accordo scritto con ciascuna azienda.

Quali dati e perché

• Visitatori del sito: log tecnici (indirizzo IP, pagine richieste) per sicurezza e funzionamento; candidature della pagina partner (nome, zona, contatto) per ricontattare chi si propone. Nessun tracciamento pubblicitario.
• Utenti della piattaforma (operatori e tecnici delle aziende, agenti): email, nome, ruolo e credenziali (conservate in forma cifrata), per l’erogazione del servizio in base al contratto.
• Clienti finali delle aziende: anagrafiche, impianti, interventi, analisi dell’acqua, documenti caricati, prenotazioni e messaggi WhatsApp collegati all’azienda, trattati per conto dell’azienda titolare. Possono comprendere dati di accesso alle proprietà (es. istruzioni su chiavi e cancelli) annotati dall’azienda per svolgere gli interventi.

Dove stanno i dati e chi li tratta per noi

Il database della piattaforma risiede in un data center nell’Unione Europea (Francoforte). Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori nominati responsabili o sub-responsabili, tra cui: Vercel (hosting applicativo), Neon (database, UE), Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business, con conservazione locale UE), Anthropic (assistente AI, con clausole contrattuali standard), OpenAI o Groq (trascrizione dei messaggi vocali), Brevo (invio email). L’elenco aggiornato è disponibile su richiesta.

Per quanto tempo

I dati degli account per la durata del contratto e fino a 12 mesi dopo; i log tecnici fino a 12 mesi; i registri dei controlli delle vasche a uso pubblico e i documenti contabili per i termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile (nazionale e regionale), secondo le istruzioni dell’azienda titolare.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a info@blagoweb.com o alla PEC. Se il titolare è l’azienda che segue la tua piscina, inoltreremo la richiesta e ti indicheremo il referente. Hai comunque diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (gpdp.it). Per la cancellazione, vedi le istruzioni dedicate.