Condizioni d'uso

Questa è la versione web, in sintesi, delle condizioni del servizio Tuffati Gestionale di Blagoweb S.r.l., rivolto ad aziende che costruiscono e mantengono piscine (B2B). In caso di sottoscrizione fa fede il contratto firmato tra le parti.

Il servizio

Tuffati Gestionale è una piattaforma gestionale in cloud multi-tenant: gestione di clienti, impianti e interventi, registro delle analisi dell’acqua, cantieri, agenda, canale WhatsApp Business dell’azienda, fascicolo documenti, assistente AI e, in base al piano, app mobile brandizzata. L’abbonamento include la visibilità Premium sul marketplace tuffati.it. L’assistente AI è uno strumento di supporto: propone e segnala, non decide; dosaggi e trattamenti sono indicativi (fa fede la scheda tecnica del prodotto) e nessuna comunicazione ai clienti parte senza un’azione dell’operatore.

Prova e canoni

L’attivazione prevede 14 giorni di prova gratuita senza obbligo di carta; al termine si attiva il piano scelto. I canoni sono mensili, secondo listino, IVA esclusa, con rinnovo automatico salvo disdetta: piano Start a 69 €/mese per sede, piano Pro a 129 €/mese per sede, piano Studio a 229 €/mese fino a 5 sedi. L’add-on App brandizzata prevede 490 € una tantum di attivazione e 129 €/mese. In caso di morosità prolungata il servizio può essere sospeso previo sollecito.

Obblighi del cliente

L’azienda usa il servizio nel rispetto della legge e delle norme applicabili alla propria attività (incluse quelle sulle piscine a uso pubblico), custodisce le credenziali dei propri operatori, raccoglie i consensi dei propri clienti dove richiesti ed è titolare dei dati dei propri clienti finali (Blagoweb opera come responsabile ex art. 28 GDPR: si veda l’informativa privacy). La tenuta del registro dei controlli e il rispetto delle frequenze previste restano responsabilità del gestore dell’impianto.

Livelli di servizio

Disponibilità mensile obiettivo del 99,5%, escluse manutenzioni programmate comunicate in anticipo. I dati risiedono in data center dell’Unione Europea, con backup e possibilità di esportazione al termine del rapporto.

Proprietà, garanzie e responsabilità

Piattaforma, codice e marchi restano di Blagoweb; al cliente è concessa una licenza d’uso per la durata del contratto. Il servizio è fornito con diligenza professionale, senza garanzia di idoneità a esiti specifici degli interventi o dei trattamenti, che restano responsabilità professionale dell’azienda.

Durata e recesso

Durata mensile o annuale con rinnovo automatico salvo disdetta nei termini contrattuali. Alla cessazione, l’azienda può esportare i propri dati; decorsi i termini di legge, i dati vengono cancellati.

Legge applicabile

Legge italiana. Per ogni comunicazione: info@blagoweb.com · PEC blagoweb@pec.it.