Condizioni d'uso

Queste sono le condizioni del servizio Tuffati Gestionale di Blagoweb S.r.l., rivolto ad aziende che costruiscono e mantengono piscine (B2B). Valgono per chi apre l’azienda online: le accetti con la casella del modulo di iscrizione, insieme all’accordo sul trattamento dei dati, e sulla tua azienda salviamo la data e la versione che hai accettato (versione 2026-10-24). Se hai firmato con noi un contratto scritto, vale quello.

Il servizio

Tuffati Gestionale è un gestionale in cloud per più aziende: clienti e impianti, interventi, registro dei controlli dell’acqua, cantieri, agenda, WhatsApp Business col numero dell’azienda, fascicolo dei documenti, assistente AI, app del tecnico e, se la attivi a parte, l’app col marchio dell’azienda per i tuoi clienti. L’abbonamento comprende la scheda Premium sul marketplace tuffati.it, che attiviamo noi dopo il primo pagamento. L’assistente AI è uno strumento di supporto: propone e segnala, non decide; dosaggi e trattamenti sono indicativi (fa fede la scheda tecnica del prodotto) e nessun messaggio ai clienti parte senza un’azione dell’operatore.

Prova

L’apertura comprende 14 giorni di prova gratuita, senza carta di credito e con tutte le funzioni. Alla fine dei 14 giorni non parte nessun addebito: se non attivi l'abbonamento il gestionale si ferma, e i tuoi dati restano dove sono. Clienti e interventi si esportano in CSV anche a prova finita. Se vuoi continuare, attivi l’abbonamento quando vuoi, anche durante la prova: in quel caso il primo addebito parte alla fine della prova.

Canoni

I canoni sono quelli della pagina prezzi, IVA esclusa: piano Start a 69 € al mese per una sede, piano Pro a 129 € al mese per sede fino a 3 sedi, piano Studio a 229 € al mese per sede fino a 5 sedi; l'app col marchio dell'azienda costa 490 € una tantum e poi 129 € al mese; con il pagamento annuale il canone ha uno sconto del 15%. Si pagano con carta e si rinnovano da soli finché non disdici. Se un addebito non va a buon fine il gestionale continua a funzionare per qualche giorno, il tempo di aggiornare la carta, poi si ferma finché non è sistemato: i dati non si cancellano.

Costi a consumo

• Azioni dell’assistente AI oltre quelle del piano: 10 € ogni 500, IVA esclusa.
• I messaggi WhatsApp li paghi direttamente a Meta, col metodo di pagamento del tuo account WhatsApp Business e al listino Meta: Tuffati non li rifattura e non ci mette ricarichi.

Obblighi dell’azienda

L’azienda usa il servizio nel rispetto della legge e delle norme applicabili alla propria attività (incluse quelle sulle piscine a uso pubblico), custodisce le credenziali dei propri operatori, raccoglie il consenso dei propri clienti prima di scrivere loro su WhatsApp ed è titolare dei dati dei propri clienti. Blagoweb li tratta per suo conto come responsabile ex art. 28 GDPR, secondo l’accordo sul trattamento dei dati e con i fornitori elencati nella pagina dei sub-responsabili. La tenuta del registro dei controlli e il rispetto delle frequenze previste restano responsabilità del gestore dell’impianto.

Livelli di servizio

Disponibilità mensile obiettivo del 99,5%, escluse le manutenzioni programmate comunicate in anticipo e i disservizi dei servizi esterni (Meta, fornitori AI). Il database e l’applicazione stanno in data center dell’Unione Europea.

Proprietà, garanzie e responsabilità

Piattaforma, codice e marchi restano di Blagoweb; all’azienda è concessa una licenza d’uso per la durata del rapporto. I dati caricati restano dell’azienda e dei suoi clienti. Il servizio è fornito con diligenza professionale, senza garanzia di idoneità a esiti specifici degli interventi o dei trattamenti, che restano responsabilità professionale dell’azienda.

Disdetta e fine del rapporto

Durata mensile o annuale con rinnovo automatico. Puoi disdire quando vuoi: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza penali. Alla cessazione l’azienda può scaricare tutti i propri dati, documenti e registro dei controlli compresi, per 90 giorni; poi i dati vengono cancellati, con un avviso via email almeno 14 giorni prima. Restano solo le fatture emesse da Blagoweb, che la legge impone di conservare, e il registro dei controlli delle vasche a uso pubblico, per il tempo previsto e poi cancellato anch’esso.

Legge applicabile

Legge italiana. Per ogni comunicazione: info@blagoweb.com · PEC blagoweb@pec.it.